Багато підприємств організовані в ієрархічну структуру, яка нагадує військову структуру командування. Угорі є великий начальник, який віддає розпорядження, наступний рівень менеджерів, що їх виконують, і, можливо, інші рівні управління, якщо бізнес досить великий. Структура має свої переваги. Зрештою, ви хочете, щоб співробітники відповідали перед вами, перед іншим керівником або перед керівником команди за свої робочі обов'язки. Але є й недоліки, які слід враховувати.
Плюс: чіткість структури та повноважень звітності
Коли ви встановлюєте ієрархію із собою у верхній частині структури звітності та одним або кількома рівнями керівників, які наглядають за працівниками нижче них, існує чітка структура звітності. Чим вище людина в цій структурі, тим більше у неї повноважень, але й більше відповідальності. Це перевага, оскільки співробітники однозначно розуміють, хто відповідає і кому потрібно звітувати. Це також дає співробітникам чіткий шлях просування по кар’єрних сходах в організації, якщо вони хочуть заробляти більше грошей і нести більше відповідальності.
Про: чіткий шлях спілкування
Ви можете використовувати ієрархічну структуру для встановлення чітких ліній спілкування. Співробітники отримують свої вказівки щодо політики та повсякденні завдання від свого безпосереднього керівника, який інтерпретує замовлення зверху, а працівники надсилають інформацію про свою роботу, а також свої ідеї вгору за ієрархічною структурою, звітуючи спочатку своєму безпосередньому керівнику. Ця структура полегшує планування та реалізацію бізнес-стратегій, тобто якщо працівники дотримуються встановлених зразків спілкування.
Недолік: Ієрархії можуть придушити співпрацю
Основним недоліком ієрархічної структури управління є те, що вона не заохочує людей до співпраці та обміну інформацією по вертикальних лініях структури звітності. Співробітник відділу А рідше звертається до відділу В або відділу С, якщо працівник відчуває себе зобов’язаним спочатку надсилати всі запити через його керівництво.
Люди, які працюють в ієрархічних організаціях, частіше переростають у кліки, які в свою чергу змагаються за владу. Ви не бачите такого роду змагань лише на відомчому рівні. Керівники можуть стати територіальними щодо власного підрозділу, і вони можуть частіше підходити до питань організаційного рівня з власної відомчої точки зору.
Недолік: відсутність інновацій
Щоб ваш бізнес був чуйним та інноваційним, подумайте, як чітка структура звітності та встановлені канали комунікації можуть бути недоліком для бізнесу. Співробітники потребують гнучкості, щоб ділитися ідеями з вами та іншими членами компанії. Це люди, які безпосередньо взаємодіють з постачальниками та замовниками. Не потрібно повністю відмовлятися від ієрархічних структур управління, але їх можна дещо послабити, щоб стимулювати інноваційне мислення у вашій організації.
Якщо ви вибрали гнучку структуру, таку як самоврядні команди, ви надаєте більше можливостей для співробітників проводити мозкові атаки та експериментувати з новими творчими ідеями. Зробіть цей вибір з усвідомленням того, що розподіл влади не однаковий; з командами існує демократичний метод розподілу роботи, але це пов'язано із спільною відповідальністю. Люди, які працюють у командах, повинні знати свої обов'язки та виконувати їх, щоб їх команда мала успіх.
