Менеджери з управління персоналом контролюють найм та розвиток співробітників, щоб вони стали активами для своїх компаній. Завдання залежать від компанії; в умовах малого бізнесу менеджер з персоналу часто керує невеликою командою співробітників і виконує кілька ролей. Якщо ви власник малого бізнесу, який прагне зайняти цю важливу посаду, процес найму проходить більш гладко, коли ви знаєте якості хорошого менеджера з персоналу.
Порада
Хороший менеджер з персоналу матиме освіту та досвід, здатність носити багато головних уборів, міцні міжособистісні навички, здатність проявляти об’єктивність і такт, бути справедливим, доступним та розумним з працівниками, мати хороші лідерські навички та здатність вести переговори та мотивувати.
Типова освіта та досвід
Коли ви шукаєте менеджера з персоналу, знайте, що те, що він може досягти, так само важливо, як і його освіта. Компанії, як правило, віддають перевагу тим, хто має ступінь бакалавра, що включає збалансовану навчальну програму з англійської мови, поведінкових наук, бухгалтерського обліку, ділового та трудового права, статистики та економіки. Прийнятні також ступінь магістра в галузі промислової організації, управління людськими ресурсами, управління бізнесом та виробничих відносин.
Якщо він раніше працював менеджером з персоналу або співробітником з персоналу, задайте питання про те, як він вирішував різні ситуації співробітників у минулому. Переконайтеся, що його філософія щодо того, що він шукає у співробітнику, узгоджується з вашою.
Носить багато капелюхів
В умовах малого бізнесу менеджер з персоналу, як правило, носить багато головних уборів. Тим не менше, її обов'язки спрямовані на аспект зайнятості бізнесу. Обов'язки можуть включати розподіл ресурсів між різними підрозділами або проектами, визначення компенсацій та підвищення заробітної плати, адміністрування виплат працівникам, прийняття на роботу та звільнення, вирішення питань працівників, дотримання етичних принципів на робочому місці та забезпечення відповідності бізнесу законодавству про працю, охорону праці та безпеку. Визначте ланцюжок команд, перш ніж рекламувати позицію.
У малому бізнесі старший кадровик зазвичай підпорядковується безпосередньо власнику, генеральному директору або активному партнеру бізнесу.
Сильні міжособистісні навички
Успішне носіння багатьох капелюхів вимагає міцних навичок міжособистісного спілкування. Менеджер з персоналу повинен щодня взаємодіяти з різними типами людей. Більшу частину свого дня він проводить на співбесіді з майбутніми працівниками, відвідуванні засідань з питань складання бюджету, вирішенні проблем працівників та керівництва та взаємодії з постачальниками послуг, таких як медичне обслуговування та страхові виплати. Кожного разу, коли він контактує з людьми, він повинен мати з ними стосунки, щоб їх питання правильно розглядались, а сектор зайнятості компанії працював ефективно. Він повинен бути “людиною”, яка любить спілкуватися з іншими.
Можливість демонструвати об’єктивність і тактовність
Одним з найважливіших аспектів роботи менеджера з персоналу є здатність проявляти об’єктивність і такт. Вона зобов’язана вирішувати конфлікти між працівниками, проводити оцінку роботи своїх підлеглих та наймати відповідного працівника на кожну вакансію. Ці процеси вимагають від неї об’єктивності, а не емоційності, тому вона приймає рішення, що позитивно впливають на компанію. Вона повинна мати відокремлену точку зору в кожній ситуації, а не дозволяти своїм особистим почуттям коливати її судження.
Крім того, вона повинна вимовляти свої слова тактовно, а не нахабно, щоб уникнути почуття працівників поранення або неповаги.
Чесність та вирішення у нагляді
Чітке усвідомлення законів про дискримінацію у сфері праці є першорядним, щоб уникнути їх порушення. Ваш менеджер з персоналу повинен поводитися з усіма працівниками однаково, дотримуючись вимог дискримінації. Він повинен бути твердим у своєму рішенні, як тільки зважить ситуацію та дійде висновку. Нестійкість або нерішучість свідчить про відсутність рішучості, що може змусити співробітників бачити його м’яким.
Доступний і співчутливий до працівників
Працівники повинні відчувати, що можуть звернутися до менеджера з персоналу зі своїми проблемами. Вони хочуть знати, що вона справді їх слухає і допоможе знайти життєздатні рішення їхніх проблем. Якщо у працівника є проблеми на роботі, це, швидше за все, вплине на результати його роботи. Якщо менеджер з персоналу здається неприступним, працівник неохоче піде до неї. Якщо їй бракує співчуття, він не буде довіряти їй свою проблему. Це особливо важливо для утримання працівників та підвищення продуктивності праці; працівники часто звільняються або стають демотивованими, коли відчувають, що кадровику чи керівництву до них байдуже.
Сильні навички лідерства
Хороший керівник надихає своїх співробітників. Він подає сприятливі приклади для наслідування своїм працівникам. Наприклад, працівник, якого зауважує, що менеджер, який зазвичай запізнює, часто запізнюється, може розцінювати менеджера як лицемірного. Менеджери з персоналу не звільняються від політики компанії; якщо керівник слідує за ними, працівники будуть схильні до цього.
Ефективний керівник також заслуговує довіри. Кадрові обов'язки вимагають конфіденційності та можливості зберігати конфіденційність особистої інформації працівників. Ваш менеджер з персоналу повинен мати усі якості хорошого керівника.
Переговори та мотивація працівників
Ваш менеджер з персоналу повинен володіти прекрасними навичками ведення переговорів, коли пропонує компенсацію майбутнім працівникам або намагається утримати цінного працівника, який вирішив звільнитися. Для деескалації конфліктів, перш ніж вони стануть некерованими, також необхідне чітке відчуття часу. Вона повинна знати, що працівникам потрібно, щоб мотивувати їх, а також те, що компанія вимагає для зростання, і шукати шляхи досягнення того й іншого. Коротше кажучи, бездоганний менеджер з персоналу організований, здатний виконувати багатозадачність, стриманий, орієнтований на команду та перспективне мислення - стратегічний планувальник, присвячений постійному вдосконаленню, етичний, неупереджений та подвійний, орієнтований на потреби працівника та компанії.
