Компанія наймає торгового представника або продавця, коли вона готова збільшити територію ринку. Це може бути процвітаючий бізнес з планами на розширення або неспокійне підприємство, яке втратило одного або кількох своїх основних клієнтів. Торгові представники працюють на виробничому та оптовому рівнях. Багато з них мають університетську освіту і мають ступінь маркетингу, економіки або суміжних галузей; однак це не є вимогою у галузях, що не мають наукового характеру.
Всередині торгового представника
Торгові представники зв’язуються з клієнтами за допомогою холодних дзвінків або у відповідь на запит клієнта. Вони продають товари по телефону, а також вирішують скарги щодо доставки або якості товару. Деякі торгові представники працюють спільно з одним або кількома зовнішніми торговими представниками. Внутрішній торговий представник призначає зустрічі для зовнішнього представника для зустрічей з потенційними новими клієнтами.
Зовнішній торговий представник
Зовнішній торговий представник показує потенційному новому клієнту, як виграє його бізнес, купуючи продукти, які виробник або оптовий продавець продає. Він може продемонструвати товари або надати замовнику зразки, такі як зразки тканини. Зовнішні торгові представники регулярно відвідують постійних клієнтів, щоб надати інформацію про нові товари або вирішити будь-які проблеми, такі як наявність товарів.
Генераліст
Деякі торгові представники є загальними спеціалістами, тобто вони продають різноманітні товари. Оптовики можуть пропонувати широкий асортимент товарів - від дитячих іграшок до садових інструментів. Деякі торгові представники є незалежними представниками, тобто вони не працюють у одного роботодавця. Наприклад, якщо незалежний представник представляє виробника драпірування та оптового продавця драпірувальних виробів, він може відвідувати універмаги та інші місця з наміром продати обидва товари покупцям магазину.
Спеціаліст
Деякі виробники вимагають від своїх торгових представників спеціальної освіти. Ці представники мають посади, що відповідають їхнім спеціальностям, наприклад, торговий представник фармацевтичної продукції. Спеціалісту може знадобитися диплом коледжу або розширені сертифікати в галузі продукції.
Компенсація
Середня річна зарплата торгового представника, включаючи комісію, становить 70 200 доларів США, згідно з даними Бюро статистики праці за 2008 рік. Ця середня сума включає представників виробничої та оптової торгівлі. Найвищі 10 відсотків представників заробляють щорічно більше 133 040 доларів.
Інформація про зарплату 2016 року для торгових представників оптової та виробничої діяльності
За даними Бюро статистики праці США, представники оптових та виробничих продажів заробляли середню річну зарплату в 2016 році в розмірі 61 270 доларів США. У нижчому сегменті представники оптової та виробничої торгівлі заробили 25-й процентиль зарплати в 42 360 доларів США, тобто 75 відсотків заробили більше цієї суми. Зарплата в 75-му процентилі становить 89 010 доларів США, тобто 25 відсотків заробляють більше. У 2016 році 1813 500 людей працювали в США як оптові та виробничі торгові представники.
