Мерчандайзинг - це розміщення товарів у фізичному або Інтернет-магазині для максимізації продажів. Завданням мерчандайзингу є закриття продажу після того, як рекламні кампанії залучають покупців до магазину. Хороший мерчандайзинг звільняє час, спрощує процес продажу, покращує купівельний досвід для споживачів та стимулює зростання продажів.
Основні прийоми
Основні прийоми мерчандайзингу включають демонстрацію супутніх товарів разом, прості та чисті дисплеї, достатній прохідний простір, добре укомплектовані полиці та помітні виставки рекламних товарів. Наприклад, меблевий магазин може створити фальшиву вітальню з різними предметами меблів та пристосувань для створення продажів цієї продукції. Привабливі напольні демонстрації сезонних товарів у районах з великим трафіком також сприяють зростанню продажів та прибутку. Національна асоціація роздрібного обладнання рекомендує зберігати повільні та недорогі товари подалі від клієнтів, щоб стимулювати продаж товарів з високою націнкою.
Посилення апеляції
Перше враження, як правило, є найважливішим, саме тому вітрини у цегляних магазинах та макети цільових сторінок у магазинах електронної комерції так важливі. Вони привертають увагу покупців і приводять їх до магазину, що не є простою справою в торговому центрі з десятками роздрібних торговців. Пекарня може виділити свої привабливі торти та шоколадні витвори, тоді як роздрібний торговець одягом може відобразити на вітрині найсвіжіші моди. Правильне використання освітлення створює настрій і висвітлює товари, особливо в пікові сезони продажних свят.
Макет магазину
Тип магазину зазвичай диктує розташування підлоги та полиці. Наприклад, продуктові магазини повинні мати достатньо місця для проходу покупців, щоб вони могли пересувати свої візки та супроводжувати малюків, коли вони роблять покупки. Роздрібні продавці часто можуть переносити товари на передню частину полиць, щоб уникнути враження, що у них недостатньо предметів на складі. Менеджери роздрібної торгівлі можуть використовувати метрику продажів на квадратний фут, яка є відношенням обсягу продажів до загальної полиці та підлогової виставкової площі, для оцінки ефективності стратегії мерчендайзингу та внесення необхідних коригувань.
Інтернет-торгівля
Магазини електронної комерції повинні мати простий макет та ефективний інструмент пошуку, щоб клієнти могли легко переглядати магазин. Програмне забезпечення просунулося до такої міри, що за допомогою простого наведення курсора миші на елемент активується спливаюче вікно, що відображає деталі товару та навіть мультимедійні демонстрації способу використання продукту. Інтернет-методи мерчандайзингу включають перехресні продажі, що є виділенням пов’язаних товарів у результатах пошуку, створенням спеціальних рекламних акцій на кожній сторінці та зручними для користувача електронними касами.
Інші техніки
Торцеві ковпачки, які є кінцями полиць магазинів, та острівці потужності, які є окремими дисплеями, стратегічно розміщеними в магазинах з великим трафіком, можуть привернути увагу до нових товарів із високим націнком. Тестування смаку, демонстрація продуктів та навчальні заняття також висвітлюють певні елементи та роблять досвід покупки покупця більш приємним.
