Genius Bar - це лічильник технічної підтримки, який доступний виключно в магазинах Apple Store. Співробітники проходять навчання в корпоративній штаб-квартирі Apple і можуть допомогти як з апаратним, так і з програмним забезпеченням. Панель Genius пропонує допомогу для всіх продуктів Mac, включаючи iPhone. Залежно від статусу вашої гарантії, вам може або не доведеться платити за отриману послугу.
Призначення
Панель Genius - це місце, де можна отримати допомогу щодо усунення несправностей із вашим пристроєм, якщо проблема стосується самого телефону, а не мобільної служби. Якщо у вас є апаратні проблеми, такі як поганий динамік, або якщо ваш iOS не оновлюється належним чином, співробітники Genius Bar можуть спробувати вирішити проблеми. Genius Bar не гарантує, що iPhone можна виправити. Іноді несправні деталі або заподіяну вами шкоду неможливо усунути.
Процес
Якщо ви заздалегідь замовите зустріч, ви отримаєте швидше обслуговування в барі Genius. Щоб зарезервувати час у найближчому Genius Bar, перейдіть на веб-сайт Apple і натисніть на посилання "Apple Retail Store" в самому низу екрана. Прокрутіть униз до розділу "Геніальний бар" і виберіть "Дізнатися більше про Геніальний бар". Використовуйте поля "Бронювання геніальних панелей" праворуч на екрані, щоб вибрати стан та місце розташування, а також дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб вибрати час.
Вартість
Якщо на ваш iPhone все ще поширюється річна обмежена гарантія, відвідування Genius Bar може вам нічого не коштувати. Обмежена гарантія поширюється на несправні деталі та погану роботу. Якщо пристрій пошкоджено через щось, що ви зробили, однак, наприклад, падіння телефону, вам завжди доведеться платити за ремонт. Телефони, на які не поширюється гарантія, ніколи не фіксуються безкоштовно.
Підготовка
Якщо можливо, створіть резервну копію даних на своєму iPhone, перш ніж переносити їх на панель геніїв. Залежно від проблеми з телефоном, деякі або всі ваші дані можуть бути втрачені. Якщо це трапиться, Apple не несе відповідальності за відновлення вашої інформації. Синхронізуйте свої програми, музику та контакти через iTunes або iCloud, щоб створити резервну копію.
