Незалежно від того, відкриваєте ви нову компанію чи реструктуруєте вже власну, побудова правильної організаційної структури має важливе значення для подальшого успіху вашої компанії. Однак не існує універсальної структури. Як стартап ваша компанія має підприємницький стиль, але як зріла компанія її структура, швидше за все, переросте в щось інше, залежно від непередбачених ситуацій.
Стиль керівництва Фідлера на випадок непередбаченості
Лідерство на випадок непередбачених ситуацій - це концепція, розроблена в 1960-х роках Фредом Фідлером. Згідно з цією теорією, стилі керівництва діляться на дві категорії - орієнтовані на завдання та орієнтовані на стосунки. Ефективність керівника залежить від трьох факторів - відносин між керівником і членом, структури завдань та влади. Відносини лідер-член - це рівень довіри та поваги, який працівники мають до свого лідера. Структура завдання стосується ступеня формалізації та регламентування роботи. Позиція влади - це рівень авторитету, який здійснює лідер. Фідлер вважав, що стилі керівництва є фіксованими. Тому для ефективної організації компанія повинна змінити керівника відповідно до завдань або змінити розподіл роботи відповідно до керівника.
Прийняття непередбачених рішень
Прийняття рішень на корпоративному або відомчому рівні залежить від непередбачених ситуацій. Немає формули, за допомогою якої менеджер може дійти до абсолютно правильної відповіді. Рішення залежать від кількості доступної інформації. Важливість рішення також є фактором. На прийняття непередбачених рішень керівником групи сильно впливає група, яку він очолює. Відносини між керівником та групою визначатимуть ймовірність того, що група прийме рішення. Будь-яка незгода між членами групи лише додає ще одного фактора непередбачуваності. Ступінь змінних свідчить про те, що рішення приймаються на випадок непередбачених ситуацій.
Від груп до організацій
Перехід від групи до організації є природним і прямим. Наслідуючи Фідлера, немає жодного найкращого способу управління організацією. Усі організації різні і працюють по-різному - навіть у межах однієї галузі. Більше того, різні підрозділи в межах однієї компанії стикаються з різними ситуаціями - або непередбаченими ситуаціями - і повинні відповідно змінювати свої стилі управління. Менш стабільні середовища вимагають менш офіційних структур. З іншого боку, більш офіційні структури краще працюють у більш стабільних середовищах.
Змінні на випадок непередбачених ситуацій
Стилі управління на випадок непередбачених ситуацій залежать від ситуацій, з якими стикається організація, і кількість випадків суттєво розширюється за зразком Фідлера. Непередбачені ситуації на корпоративному рівні включають такі фактори, як технологія, зацікавлені сторони - постачальники, споживачі, групи споживачів, наприклад - конкуренти, державні правила та профспілки. Розмір організації є фактором, оскільки стиль управління для компанії з 10 000 співробітників буде сильно відрізнятися для компанії з 100 чоловік. Навіть ступінь невизначеності, з якою фірма стикається, може бути непередбачуваною. Усі вони підтверджують, що немає спрощеного способу керувати організацією чи керувати відділом.
