Іноді програми на телефоні BlackBerry можуть перестати працювати. Коли ваш додаток Facebook перестає працювати, у вас є кілька доступних варіантів усунення несправностей, перш ніж звертатися до технічної підтримки. У більшості випадків проблеми з програмою є ознакою того, що настав час оновити або перевстановити програму.
Мережеве підключення
Щоб програма Facebook працювала на вашому мобільному телефоні BlackBerry, потрібне активне підключення до мережі. Коли з’єднання неактивне, програма не може завантажуватися належним чином. Перевірте своє з’єднання, щоб переконатися, що воно активне, шукаючи піктограму мережі на панелі сповіщень у верхній частині екрана. Якщо він неактивний, натисніть клавішу "Меню" та натисніть "Керування підключеннями". Установіть прапорець “Мобільна мережа”, якщо він пустий, щоб увімкнути підключення до мережі.
Оновлення
Періодично доступні для завантаження та встановлення оновлення програм. Додатки випущені, щоб представити нові функції та виправити виявлені проблеми. Перевірте наявність оновлень програми Facebook, якщо проблема не зникає. Запустіть BlackBerry App World і знайдіть доступне оновлення. Якщо оновлення доступне, натисніть «Встановити» і дочекайтеся завершення процесу.
Важкий скидання
Коли запущена інша програма, вона може потенційно перешкоджати можливості програми Facebook працювати належним чином. Якщо ви закрили всі запущені програми на телефоні, а Facebook все ще не працює, перезавантажте телефон. Апаратне скидання передбачає витяг акумулятора BlackBerry принаймні на одну хвилину. Жодні дані вашого телефону не порушуються та не змінюються під час скидання. Скидання схоже на перезавантаження комп'ютера. Він закриває всі запущені програми і завантажує лише ті, які необхідні для роботи телефону.
Видалити / перевстановити
Постійні проблеми з програмою Facebook на вашому телефоні BlackBerry можуть свідчити про несправність інсталяції. Видаліть та переінсталюйте програму, щоб переконатися, що вона встановлена належним чином. Відкрийте додаткові параметри телефону та перегляньте список програм, встановлених на даний момент на пристрої. Виділіть програму Facebook і натисніть клавішу “Меню”. Натисніть «Видалити» і дочекайтеся завершення. Після того як програму буде видалено, ви зможете переінсталювати її з App World.
