Існують різні способи визначення рівнів організації бізнесу, такі як терміни, що використовуються при моделюванні бізнес-процесів. Цей метод має три рівні організації - організаційний рівень, рівень процесу та рівень ділової активності. Кожен рівень пропонує різні точки зору діяльності організації. При моделюванні бізнес-процесів рівні організації допомагають менеджерам проаналізувати, як підвищити ефективність.
Моделювання бізнес-процесів
Бізнес може використовувати три рівні моделювання бізнес-процесів для аналізу виконання роботи. Кожен робочий процес повинен бути задокументований у формі, що включає символи блок-схеми та письмові описи. Ця письмова форма показує, як з будь-яким товаром чи послугою працюють різні працівники. Використовуючи блок-схему, зацікавлені сторони, такі як менеджери та співробітники, можуть вирішити проблеми та запропонувати вдосконалення в організації ділової діяльності.
Організаційний рівень
На організаційному рівні важливо враховувати всі основні функції бізнесу. Аналіз на організаційному рівні може включати перелік функцій, які підтримують кожну родину продуктів у виробничій компанії. Перелік функцій допомагає визначити загальну спроможність бізнесу обслуговувати своїх клієнтів. У меншій компанії, такій як будівельна компанія, може бути лише кілька функцій - наприклад, функція продажу, функція управління проектами та функція бухгалтерії. Інші функції можуть бути важливими для будівельної компанії, але їх може виконувати зовнішня робоча сила, наприклад, субпідрядники.
Рівень процесу
Усередині організації важливо вивчити блок-схеми всіх видів господарської діяльності в одному процесі. Процес може складатися з усіх видів діяльності, які підтримують основні послуги, які компанія надає клієнтам. Експерти з різних областей бізнес-процесу можуть проаналізувати, як працює бізнес-процес, у міждисциплінарній робочій групі. Експерти в одній діяльності можуть запропонувати вдосконалення для іншої ділової діяльності, щоб зробити її більш ефективною, з кінцевою метою принести користь клієнту.
Рівень активності
Усередині бізнес-процесу кожна ділова діяльність складається з менеджера та працівників, які допомагають у створенні дуже детальних описів виконуваних робочих завдань. Ці працівники мають власні знання робочих завдань і можуть запропонувати вдосконалення власної роботи. Вони також розуміють, як завдання, виконувані іншими в їх діяльності, сприяють підвищенню ефективності діяльності. Коли експерти з цих завдань беруть участь у міжфункціональних робочих групах, залучаючи працівників різних бізнес-процесів, вони можуть запропонувати, як зміни на організаційному рівні вплинуть на їх діяльність. Робоча група може прийняти рішення про те, що одна ділова діяльність повинна відбуватися в іншому порядку в послідовності робочих дій у бізнес-процесі або ланцюзі виробництва.
