У здоровій організації працівники та керівники мають однакові цілі, і кожен користується відчуттям включеності та участі. В ідеалі керівники добре керованої організації прислухаються до ідей, висловлених підлеглими. Звертаючи увагу на ознаки вищої організаційної культури, організація може залишатися на шляху і виконувати свою місію.
Акцент на меті
Хороша організація має чітко визначену мету і виховує ставлення, що мета важливіша за процес. Це означає, що керівники залишаються зосередженими на тому, наскільки ефективні співробітники виконують свою роботу, а не лише на те, чи дотримувались вони процедури до кінця. Іноді це означає, що якість роботи переважає кількість. Справа не в тому, скільки телефонних дзвінків робить працівник або в тому, скільки сторінок містить його звіт - це наскільки успішні були дзвінки та наскільки ефективним є звіт.
Щасливі працівники
Ще однією ознакою хорошої організації є щастя чи задоволення працівників та відсутність страху. Задоволені співробітники більше готові "пройти додаткову милю" для організації, затримуючись до пізнього часу та просуваючись, не запитуючи про це. Організація виграє завдяки підвищенню ефективності та конкурентоспроможності.
Ефективний стиль керівництва
Існує ряд стилів керівництва, які працюють, а також деякі, які не працюють. Авторитарний лідер, який здійснює владу над підлеглими лише заради цього, підриває систему. Ефективні керівники здатні створити команду та заохотити співробітників об’єднати свої таланти та запропонувати креативні рішення. Супервайзери можуть виступати тренерами, дозволяючи працівникам працювати самостійно, але надаючи допомогу у разі виникнення складної ситуації.
Адаптованість
Щоб ефективно конкурувати, організації повинні бути пристосованими до змінних умов. Організація повинна бути здатною скористатися можливістю та вирішити несподівані проблеми. Це означає, що пріоритет не оцінюється над гнучкістю: недостатньо щось робити, тому що це завжди робилося так.
Реалізм
Ще однією ознакою хорошої організації є її реалістичність. Успішна організація здатна аналізувати дані та вносити відповідні коригування, на відміну від надання світяться звітів, коли важкі часи. Зіткнувшись з труднощами з реалістичними рішеннями та не проходячи без жодної суті, організація може приректи організацію на провал. Реальність важливіша за форму.
