Коли працівник погано ставиться до керівництва, це може негативно вплинути на решту робочого місця. Звернення та спроба вирішити цей тип проблеми з самого початку може допомогти вам уникнути зниження морального духу або падіння продуктивності.
Що означає погане ставлення?
Погане ставлення може проявлятися різними способами. Співробітник може голосово виступати проти управлінських рішень, плітати про те, що, на їх думку, є поганим для прийняття рішень, або може по-іншому поширювати інакомислення серед чинів, загалом погано сприймаючи керівників шоу. Працівники можуть також не виконувати політику компанії, яку вони вважають неприйнятною, або можуть іншим чином не виконати, оскільки вони не вважають підхід правильним або доцільним. Майте на увазі, погане ставлення відрізняється від випадкових розбіжностей; погане ставлення - це надмірна неприязнь або зневага до керівництва в цілому.
Приклади документів поганого ставлення
Першим кроком у вирішенні цього типу проблем є задокументувати конкретні випадки поганого ставлення або дії, що проявляються на робочому місці. Сюди можуть входити коментарі, зроблені на засіданні, електронні листи, що викликають неповагу, заперечення влади чи інші ознаки небажання співпрацювати чи виконувати місію компанії на основі особистих почуттів. Якщо інші співробітники стають свідками поведінки, їх спостереження також слід задокументувати.
Проведіть приватну зустріч
Розклад а приватна зустріч з незадоволеним працівником та представником людських ресурсів. Спокійно вкажіть, що ви помітили низку вчинків і поведінки, що вкрай критично ставляться до управління. Подайте працівнику документи, які підтверджують ваші твердження. Задайте відкриті запитання, наприклад, “Чи можете ви сказати мені, що тут відбувається?”І дозволити працівникові відповісти.
Коли працівник розкаяний
Працівник може бути збентежений такою поведінкою і, можливо, не усвідомлював масштаб своїх дій. Якщо працівник висловить жаль і погодиться з тим, що таке ставлення не підходить для бізнесу чи робочого місця, ви можете подумати поставити номер на вахту, зробивши запис у файлі працівника про вашу консультацію, і вважайте справу закритою.
Коли працівник обурюється
Якщо ваш працівник стоїть за своїми діями чи поведінкою і виправдовує їх, уважно вислухайте будь-яку крупинку правди. Наприклад, якщо працівник скаржиться на те, що заробітна плата набагато нижча за середню для галузі, або що не існує справедливої системи прийняття графіків, розгляньте, чи скарга має суть. Якщо це так, консультуйте працівника щодо відповідних каналів подання скарг та підкресліть той факт, що такі питання слід розглядати формально, а не через скарги в офісі.
Коли працівник впертий
Якщо співробітник не відповідає за свої скарги чи скарги або не розкаявся, повідомте їм, згідно з вашими корпоративними правилами, що підбурювання необґрунтованих звинувачень або звинувачень проти керівництва є карається / вогневий злочин. Дотримуйтесь протоколу компанії для попередження та документування поведінки, а потім виконайте наступні кроки, якщо це необхідно.
Кожна форма обговорення повинна завершитися нагадуванням працівникам про те, що погане ставлення може призвести до знищення морального духу всього офісу та викласти наслідки подальшої поганої поведінки. Ви можете зв’язатися з працівником протягом наступних тижнів, щоб запитати, як ідуть справи, і чи є у цього працівника будь-які проблеми для вирішення. Тримання комунікацій відкритими може допомогти розсіяти потенційний конфлікт у майбутньому.
Коли працівник агресивний
Якщо працівник подає необгрунтовані та необгрунтовані скарги, агресивний чи бойовий, у вас інша ситуація. Якщо ви відчуваєте, що вам загрожує небезпека, зв’яжіться із службою безпеки або іншим чином фізично усуньте себе від конфронтації, поки не зможете викликати додаткову підтримку.
