Універмаги можуть структурувати свої організації різними способами. Деякі універмаги можуть навіть використовувати комбінацію організаційних структур. Наприклад, універмаг може використовувати комбінацію географічної та орієнтованої на клієнта організаційної структури. Географічна структура забезпечить універмагу більшу увагу у різних регіонах. Крім того, якщо регіони мають різноманітні потреби споживачів, універмагу може знадобитися структурувати організацію навколо замовника.
Значимість
Універмаг часто використовує рівну або високу організаційну структуру, залежно від її розміру. Наприклад, універмаги, що складаються з одного підрозділу, можуть мати дуже мало рівнів управління. Отже, універмаг, що складається з одного підрозділу, може використовувати плоску організаційну структуру. Більші універмаги з багатьма рівнями управління, як правило, використовують високу організаційну структуру.
Типи
Багато універмагів використовують організаційну структуру товару. Вони групують свої відділи за різними видами товарів, такими як предмети домашнього вжитку, спортивні товари, жіночий одяг та косметика. Універмаги використовують організаційні структури товарів, оскільки їхні відділи несуть безліч різних лінійок товарів. Керівники, як правило, воліють, щоб співробітники були обізнані про одну групу продуктів для покращення обслуговування споживачів. Універмаги можуть також використовувати функціональну організаційну структуру, особливо якщо вони менші та містять менше предметів. Функціональну організаційну структуру контролювали б віце-президенти з питань маркетингу, фінансів, техніки та бухгалтерії. Наприклад, люди, що займаються маркетингом, нестимуть відповідальність за всі асортименти продукції, включаючи товари для дому та спортивні товари.
Універмаги іноді можуть використовувати комбінацію товарних та функціональних організаційних структур. Ця гібридна структура називається матричною організаційною структурою, згідно з Referenceforbusiness.com. Наприклад, універмаг може представляти кілька нових лінійок товарів різних відділів. Отже, для управління проектом універмагу може знадобитися спеціальна команда менеджерів з виробництва та фінансів та інженерів.
Переваги
Перевагами універмагів від організаційних структур продуктів є спеціалізація. Групи товарів настільки різноманітні, що менеджерам, наприклад, може знадобитися велике знання товару, щоб придбати та оцінити ці товари. Універмаг може використовувати функціональну організаційну структуру, щоб використовувати сильну маркетингову або інженерну команду. Наприклад, для боротьби з конкурентними стратегіями може знадобитися кілька працівників маркетингових служб, таких як реклама, маркетингові дослідження та менеджери продуктів. Матричні організаційні структури використовують продуктових та функціональних спеціалістів. Структура матриці також легко розчиняється, коли проект закінчується.
Недоліки
Універмаги, що використовують організаційні структури продуктів, часто дублюють ресурси. Наприклад, для кожного відділу може бути використаний окремий менеджер з маркетингу: предмети домашнього вжитку, спортивні товари чи косметика. Отже, менеджери з маркетингу іноді можуть дублювати свої ресурси щодо рекламних або поліграфічних матеріалів. Також може бути занадто багато людських ресурсів, виділених кожному відділу, коли менше людей могло б виконати цю роботу. Універмаги, які використовують функціональну організаційну структуру, можуть стати більш вузько зосередженими, втрачаючи відстеження того, що роблять інші відділи. Матричні організації часто призводять до подвійного звітування. Наприклад, менеджер з маркетингу товарів для дому може підпорядковуватися віце-президенту по господарству та директору конкретного спеціального проекту.
Міркування
Зростаючий універмаг може також використовувати стратегічні підрозділи бізнесу (SBU) як основу своєї організаційної структури. Стратегічні підрозділи часто працюють як окремі компанії з окремими центрами прибутку. Багато функціональних співробітників у сфері маркетингу, фінансів та розробки продуктів можуть звітувати перед віце-президентами про конкретні виробничі лінії. Більші універмаги можуть завершити розділення стратегічних бізнес-підрозділів різними країнами.
