Вираз "знущання на робочому місці" застосовний до будь-якої ситуації, коли працівника виділяють для залякування. Фізичне протистояння та виклик імен не є єдиними методами знущань, тому постійне перешіптування. Випадкові невинні пошепки, намагаючись промовчати, також можуть ізолювати інших. Згідно з нещодавньою публікацією Університету Капелли, знущання на робочому місці не просто шкодять жертві, вони можуть завдати шкоди і малому бізнесу. Поліпшіть гармонію на робочому місці та припиніть цю руйнівну поведінку, маючи справу з пошепки.
1
Заохочуйте тих, хто шепоче, поділитися з вами своїми ідеями. Поговоріть з однією людиною, сказавши: "Бет, я бачу, у вас може бути інша думка. Які ідеї у вас є?" Дозвольте Бет відповісти, а потім запитайте другого шепотника те саме питання. Дайте обом людям можливість поговорити з вами приватно, але окремо. Іноді люди перешіптуються, бо не відчувають, що можуть взяти участь.
2
Помістіть шепчуть лавку або невеликий столик у кімнаті для перерв для спілкування. Попросіть тих, хто шепоче, обмежити свій шепіт в області поза робочим простором. Керівник або хтось із уповноважених органів повинен поговорити з особами.
3
Надішліть пам’ятку або електронний лист усім у відділі з проханням утримуватися від пошепки. Поясніть, що такий тип поведінки є ексклюзивним і компанія вважає залякування. Цей захід також повинен ініціювати начальник відділу з копією пам’ятки, надісланої до відділу кадрів.
4
Говоріть, коли відбувається шепіт. Ввічливо скажіть шептунам, що їх шепіт відволікає увагу. Залишайтеся ввічливими, навіть якщо отримаєте негативну відповідь. Повідомте про будь-які конфлікти безпосередньому керівнику.
