Зацікавлені сторони - це люди, зацікавлені в успіху та потенційному провалі компанії. Відсотки можуть бути внутрішніми для власників, керівництва та інвесторів. Він також може бути зовнішнім з політичними та громадськими інтересами. Зацікавлені сторони діють як у ринковому, так і в неринковому середовищі, тобто внутрішня зацікавлена сторона працює як внутрішня складова компанії, а неринкові зацікавлені сторони працюють у зовнішній якості.
Визначення зацікавлених сторін
Зацікавлені сторони - це приватні особи, групи, громади чи інші підприємства, які зацікавлені в компанії. Відсоток може бути кооперативним або змагальним. Зазвичай ті, хто має фінансові інтереси, співпрацюють, працюючи з керівниками компаній, щоб забезпечити прибутковість, ріст та загальний успіх компанії.
Коли компанія не працює добре, внутрішні зацікавлені сторони зазнають фінансових збитків або на папері, або фактично. Суперечливі зацікавлені сторони часто виступають проти певної ініціативи компанії та роблять її голос почутим. Незважаючи на те, що зовнішні, неринкові зацікавлені сторони не завжди є суперечливими, вони, як правило, є тією групою, яку внутрішні зацікавлені сторони потребують романтики, щоб сприяти зростанню на зовнішньому ринку.
Різниця між ринковою та неринковою діяльністю
Різниця між ринковою діяльністю та неринковою діяльністюs обертається навколо фінансової частки компанії. Внутрішні, ринкові зацікавлені сторони - це власники, партнери, інвестори та акціонери. До них також належать працівники. Ця група внутрішніх акціонерів має фінансову зацікавленість у успішному здійсненні бізнес-цілей. Кредитори та кредитори також вважаються учасниками ринку. Вся діяльність покликана створити економічний обмін між компанією та споживачами.
Неринкові зацікавлені сторони базуються за межами організації і не мають власної фінансової зацікавленості в компанії. На цих зацікавлених сторін може вплинути економічний вплив успіху чи провалу компанії. Ці зацікавлені сторони включають політичні групи, засоби масової інформації, широку громадськість та інші підприємства. Вся діяльність покликана забезпечити внесок, полегшити або заблокувати економічний обмін між компаніями та споживачами.
Приклад ринкової діяльності
Прикладом ринкової діяльності є ситуація, коли компанія відкриває новий магазин у новій громаді. Метою кожної внутрішньої зацікавленої сторони є побудова економічного обміну - продаж товарів у новому місці. Це включає медіа-кампанії та маркетинг, наймання потрібних людей для управління та роботи в місці та операції для задоволення потреб у товарах. Внутрішня роль кожного полягає у стимулюванні бізнесу, зростанні продаж та збільшенні доходів, щоб зробити нове місце прибутковим.
Розглядаючи ринкову діяльність зацікавлених сторін, рушійною силою є отримання доходу. Все, на чому повинні зосередитися внутрішні зацікавлені сторони, - це створення більш потужних шляхів для збільшення обсягу продажів або вищих доларів за продаж. Це може бути підвищення цін, перехресний продаж та підвищення продажів, або навіть заходи щодо зниження витрат для покращення норми прибутку.
Приклад неринкової діяльності
Використовуючи неринковий приклад компанії, яка відкриває нове місце в новій громаді, ми можемо розглянути потенційну діяльність зовнішніх зацікавлених сторін. Якщо магазин - це тату-салон, який знаходиться поблизу початкової школи, неринкові зацікавлені сторони можуть розділитися за інтересами. У розвитку бізнесу можуть бути лідери громад, які прагнуть урізноманітнити модель бізнесу громади новими видами бізнесу.
Батьки та керівники школи, які турбуються про близькість та вплив потенційно поганих персонажів, можуть спричинити зворотну реакцію. Якщо голос громади досить гучний на знак протесту та петицій, дозволи на будівництво та підприємництво можуть не видаватися, що перешкоджає відкриттю місця. Жоден бізнес не хоче стикатися з цими проблемами.
Кожен бізнес-лідер повинен збалансувати потреби та бажання зацікавлених сторін ринку та тих, що не є ринковими. Без підтримки громади спроможність внутрішніх зацікавлених сторін заручитися підтримкою громади стає важкою. Це негативно позначається на економічному обміні та зростанні компанії.
