Незалежно від того, отримуєте ви товар, яким ви незадоволені, обмінюєтеся дефектним продуктом або дізнаєтесь, який товар ви замовили, не підходить для вашого бізнесу, необхідність повернути придбаний товар неминуча. Зазвичай повернути товар так само просто, як повернути його до магазину; але коли товар надходить від інтернет-магазину, такого як Amazon.com, процес дещо відрізняється. Ви можете повернути будь-який товар, придбаний через Amazon.com, протягом 30 днів з моменту доставки товару через Центр повернення Amazon; крім того, у вас також буде можливість пояснити, чому ви повертаєте товар.
1
Перейдіть на веб-сайт Amazon.com Returns Center (посилання в Ресурсах) і натисніть "Повернути товари". Увійдіть у свій обліковий запис Amazon.com, якщо вам буде запропоновано це зробити.
2
Клацніть «Повернути товар із цього замовлення» поруч із замовленням, яке включає товар, який потрібно повернути. Використовуйте спадне меню "Побачити більше", якщо ви не бачите свого замовлення.
3
Клацніть поле зліва від товару, який потрібно повернути. Якщо ви придбали кратні товари, виберіть кількість елементів, які ви будете повертати.
4
Виберіть причину свого повернення у спадному меню "Причина повернення". Натисніть "Продовжити".
5
Виберіть варіант повернення, наприклад, отримати повернення за товар або обміняти його, і натисніть "Продовжити".
6
Виберіть бажаний спосіб доставки, якщо це можливо. Залежно від товару, може бути доступний лише один спосіб доставки.
7
Роздрукуйте ярлик для доставки та поверніть ярлик з дозволом на повернення, а потім натисніть "Продовжити", щоб завершити процес. Помістіть ярлик дозволу на повернення всередину упаковки, прикріпіть транспортну етикетку зовні і відправте пакет назад на Amazon.com. Компанія повідомить вас про отримання повернення на вашу зареєстровану електронну адресу.
